servicios públicos

Beneficios del pago de servicios públicos como estrato 1 para hogares sustitutos y comunitarios

por

Pago de servicios públicos como si fueran estrato 1 Detalles y condiciones ¿Qué implica ser un hogar sustituto o comunitario? Los hogares comunitarios de bienestar y sustitutos, ubicados en propiedades residenciales, ahora tienen la posibilidad de pagar servicios públicos como si pertenecieran al estrato 1, independientemente de su clasificación real. La reglamentación de este beneficio … Leer más

Cómo actuar en caso de discrepancia con los cargos de la factura de servicios públicos

por

¿Qué acciones tomar en caso de discrepancia con los cargos? ¿Cómo evitar la interrupción del suministro si hay un reclamo pendiente sobre la factura? Otro aspecto relevante a considerar En el caso de que el usuario considere que la factura de los servicios públicos no cumple con lo establecido por la ley, puede presentar una … Leer más

Regulación de impuestos sobre servicios públicos: asignación, tope impositivo y recaudación

por

Impuestos sobre servicios públicos El artículo 349 de la Ley de reforma tributaria 1819 de 2016 confiere a los concejos municipales y distritales la autoridad para implementar el impuesto de alumbrado público. Además, a los terrenos que no utilicen el servicio de energía eléctrica en sus hogares se les puede cobrar el impuesto a través … Leer más

Responsabilidades y consecuencias de errores en la estratificación de servicios públicos

por

¿Cuál es la acción que debe llevar a cabo el usuario? ¿Cuál es la responsabilidad de la empresa de servicios públicos? Deben proceder a reembolsar los montos cobrados de manera indebida en la próxima factura. La empresa de servicios públicos podría enfrentar sanciones. En caso de que el error se deba a que el usuario … Leer más

Reconexión de servicios públicos: ¿Cuándo se puede interrumpir y cuándo se puede cobrar?

por

¿En qué momento pueden interrumpirse los servicios públicos por falta de pago? A pesar de que haya atraso en los pagos, no siempre se puede exigir el pago por la reconexión. ¿Qué hacer si, debido al atraso en los pagos, te cobraron por la reconexión a pesar de que el servicio nunca fue suspendido? Las … Leer más